保証と配送

サービス保証

お客様の要求に満足させることは我々の主な目標です。 

我々は満点のサービス保証を提供する自信がありますが、だめな場合は商品代を全部返します。我々の保証は製品の受取及び品質、状態を含みます。更に、我々は全部のシガーはオリジナルでキューバから輸入するを保証いたします。 

お客様が注文した後、我々は最も適合した製品を選択し、最も効率的な方式で配送いたします。全ての注文した製品は保湿装置にいれ、お客様が受け取ったシガーの状態及び保全は我々のシガー箱にある状態と一致することを保証いたします。 

我々がお客様に配送したシガーは、全部とも調温/調湿機狽ェ持つシガー箱から取り出した密閉状態なオリジナル箱で、新鮮さを保証できます。 

もしお客様が配送した製品に不満があった場合、お客様はそのままの状態で返品して、商品代を取り戻すか他の製品と入れ替えることは可狽ナす。どうぞ電子メールで我々にお客様の不満の点を知らせて、我々が返金或は入れ替えの用意を致します。


製品配送

製品はエアー便方式で配送し、世界中のどこでも十天までにお客様の指定する場所に届けます。 

我々はお客様の受け取ったシガー及び他の製品とも完璧な状態であることを保証いたします。どうぞ我々のサービス保証(上記)にご参考ください。

全ての価格はアメリカドラで計算いたします。我々のサービスには隠れ費用はありません。


倉庫費用免除

我々はハワナの関連会社を経由してキューバでシガーを購入するため、安い価格で製品を入手でき、節約した費用はお客様に戻れます。

我々の事務所及び倉庫は香港に設立したため、この世界知名の免税港のメリットを得られます。保税倉庫は香港税関及び関連する政府が制御し、我々は成功して保税倉庫の運営許可書を入手できました。我々が製品を直接にお客様へ出荷する場合、我々は通関費用或は他の税金を支払う必要がないため、節約した費用は又お客様に戻れます。他の国では、例えばイギリス及びカナダはこの制度がない上、煙草製品からかなり高い税金を取るため、その費用はシガー価格に加算されます。


メッセージ

注文する製品は贈物である場合、お客様は無料でメッセージカードに特定なメッセージを記入できます。どうぞ、注文する時にメッセージをご記入ください。又、お客様が注文する時にメッセージ欄に特別な配送指示を記入できます。

*