服务保证及货品发送

服务保证

满足客户要求是我们的首要目标。

我们有信心提供百分之一百之满意服务保证,否则原银奉还。我们的保证包括产品的接收、品质及状况。我们更保证所有雪茄产品都是原装由古巴运到。 

阁下开出订单后,我们会拣选最适合吸食的产品,并以最高效率的方式发送给阁下。每张订单的产品都由保湿罩装载,务求保证阁下收到的雪茄状况与保养在我们雪茄箱内的状况无异。 

我们发送给阁下的雪茄都是由具调温/调湿箱内原盒取出且是全密封包装的,这样就可以保存其新鲜度。 

如阁下不完全满意我们发送的产品,阁下可原封不动地退回而取回退款或是更换其它产品。请透过电邮通知我们 。


产品发送

产品以航空速递方或运送,无论是世界任何地方,产品约于十天内就可以送至阁下指定的地址。

如定单超过100 USD以上, 我们是免费送货的。 50 USD 至 99 USD 要加收 35 USD 邮费, 而 50 USD 以下要加收 20 USD 邮费。

我们保证阁下收到的雪茄以及其它产品都在完整状况。请参照我们的服务保证(上方)。所有价钱以美金计算。我们的服务是没有隐性收费的。


免除仓库费用

们是透过位于哈瓦那的联属公司在古巴购买雪茄的,所以可以用很低廉的价钱购入产品,而省下来的费用我们会回赠给客户。

我们的办公室及仓库皆设立在香港,因此可以取得这个世界闻名的免税港口的优势。保税仓库是由香港海关及相关的政府单位控制,而我们则成它a取得营运保税仓库的認证。当我们把产品直接出口运送给阁下时我们是不需缴付关费或其它税项的,而省下来的税款又是给客户的另一项回赠。其它国家如英国及加拿大是没有这制度的,反之是对烟草类产品收取颇高税款的,而这些费用便会转驾到雪茄价格上了。


信息

若订购之产品属礼品,阁下可在信息卡上写上特定信息而无需缴付附加费。请于订购时同时写入需表达之信息。阁下亦可于订购时在信息栏内输入特别运货指示。

*